Zakład Ubezpieczeń Społeczenych oferuje e-wizyty w sprawach tzw. emerytur i rent międzynarodowych. Takie świadczenia otrzymują osoby, które pracowały w Polsce i za granicą albo pracowały w Polsce, a mieszkają poza nią. ZUS wypłaca ponad 235 tys. takich świadczeń. Żeby je otrzymać trzeba złożyć wniosek. Wnioskami w sprawie emerytur i rent dla osób z polskim i zagranicznym stażem pracy oraz wypłatami ich świadczeń zajmują się w ZUS wyspecjalizowane wydziały, z których pracownikami można rozmawiać w trakcie e-wizyt.
- Na przykład osoba, która będzie chciała dowiedzieć się czegoś o swojej emeryturze lub rencie w związku z pracą w Irlandii, podczas e-wizyty połączy się z pracownikiem lubelskiego ZUS. To właśnie tu działa od ponad dwóch lat wydział, który specjalizuje się w sprawach dotyczących Irlandii. Jak dotąd najwięcej rozpatrywanych wniosków dotyczy renty z tytułu niezdolności do pracy i rent rodzinnych, ponieważ polska emigracja w Irlandii jest jeszcze stosunkowo "młoda” - informuje Piotr Waszak, dyrektor Oddziału ZUS w Lublinie.
Na koniec ubiegłego roku ZUS wypłacał niemal 3,2 tys. świadczeń emerytalno-rentowych osobom, które pracowały kiedyś w Irlandii lub tam teraz mieszkają.
- E-wizytę umawiamy przez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. Do wideorozmowy wystarczy urządzenie z kamerą i mikrofonem, np. komputer lub smartfon. Osoba, która chce porozmawiać z ZUS na temat świadczeń międzynarodowych, wybiera podczas rezerwacji temat "Emerytury i renty międzynarodowe”. Warto pamiętać, że poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy ze ściśle określonych krajów, dlatego najlepiej już na etapie rezerwacji wybrać odpowiednią placówkę - informuje Małgorzata Korba, regionalny rzecznik ZUS w województwie lubelskim.
Austria, Lichtenstein, Słowenia – Oddział ZUS w Tarnowie, Belgia – Oddział ZUS w Chrzanowie, Bułgaria, Chorwacja, Francja, Luksemburg, Rumunia, USA, Macedonia Północna, Czarnogóra, Serbia, Bośnia i Hercegowina – I Oddział ZUS w Warszawie, Cypr, Grecja, Malta, Kanada, Korea Południowa, Quebec – I Oddział ZUS w Łodzi, Czechy, Słowacja, Australia – Oddział ZUS w Nowym Sączu, Dania, Szwajcaria, Węgry – Oddział ZUS w Toruniu, Estonia, Finlandia, Islandia, Litwa, Łotwa, Norwegia, Szwecja – Oddział ZUS w Szczecinie, Hiszpania, Portugalia; Ukraina, Mołdawia, Mongolia – Oddział ZUS w Rzeszowie, Holandia – Oddział ZUS w Krakowie, Irlandia – Oddział ZUS w Lublinie, Niemcy – Oddziały ZUS w: Opolu, Elblągu, Wałbrzychu, Płocku, Wielka Brytania – Oddział ZUS w Gdańsku i Oddział ZUS w Częstochowie, Włochy – Oddział ZUS w Bydgoszczy.
Dzień przed umówionym spotkaniem na podany przez klienta numer telefonu przyjdzie sms z przypomnieniem o e-wizycie. Z kolei na godzinę przed spotkaniem klient otrzyma maila, w którym będzie link do wideorozmowy. O umówionej godzinie trzeba uruchomić link, żeby połączyć się z pracownikiem ZUS. Osoba, która potrzebuje informacji o przebiegu swojej indywidualnej sprawy, podczas e-wizyty powinna okazać do kamery dokument tożsamości. Pracownik ZUS może też poprosić ją o odpowiedź na kilka pytań weryfikujących. Szczegółowe informacje o e-wizycie i jej przebiegu znajdują się na stronie internetowej ZUS.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.