Nextbike Polska to spółka, która jest operatorem systemów rowerów miejskich. Wypożyczalnie znajdują się w kilkudziesięciu miastach i miejscowościach w kraju. Jeszcze do niedawna firma była operatorem Lubelskiego Roweru Miejskiego.

Jak ustalił prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Kosumentów spółka "stosowała w umowach z konsumentami klauzule, które miały charakter abuzywny". Zgodnie z decyzją Nextbike Polska musi zapłacić ponad 791 tys. zł kary.

Z wypożyczalni Nextbike można korzystać za pomocą aplikacji w telefonie. Wymagane jest założenie i zasilanie indywidulanego konta użytkownika, na którym spółka prowadzi rozliczenia za czas korzystania z roweru.

- O ile każda zawarta umowa o wypożyczenie roweru ma charakter czasowy (do chwili oddania pojazdu), to umowy dotyczące kont są zobowiązaniem ciągłym zawartym na czas nieokreślony. Konsument przechowuje na nich środki, które w razie niewykorzystania, przechodzą na kolejne wypożyczenia. Zmiany takich umów są uzależnione od odpowiedniej klauzuli modyfikacyjnej - informuje UOKiK. - Zakwestionowane przez Prezesa Urzędu postanowienia upoważniały przedsiębiorcę do jednostronnej zmiany zawartych w regulaminach zapisów, bez określenia żadnych przesłanek takich działań. Nextbike Polska wykorzystał to uprawnienie w 2020 r., gdy wprowadził w kilku miejscowościach na terenie kraju jednorazową opłatę za korzystanie z kont użytkowników w wysokości 10 zł.

W konsekwencji aktualne konta konsumentów zostały tą kwotą obciążone. Natomiast, ci którzy mieli zdeponowane na nich mniejsze środki, dostawali wezwania windykacyjne do zapłaty brakujących kilkuzłotowych należności.

CZYTAJ TAKŻE: Zarzuty dla spółki związanej z Januszem Palikotem z Lublina. Wśród nich fikcyjny Rolls Royce i rolowanie długów

- Nextbike Polska w żaden sposób nie precyzował w jakich okolicznościach może wprowadzić zmiany do regulaminów, ani czego mogą one dotyczyć. Konsumenci nie byli w stanie przewidzieć, że zostaną obciążeni nową opłatą. Zmiana ceny usługi w przypadku kontraktu zawieranego na czas nieokreślony uwarunkowana jest odpowiednimi postanowieniami, przewidzianymi przed zawarciem umowy. Muszą one jasno określać ważne przesłanki uprawniające do modyfikacji zobowiązania. W przypadku tego przedsiębiorcy klauzule w umowach były abuzywne i nie powinny być stosowane - mówi prezes UOKiK, Tomasz Chróstny.

O zmianach regulaminów korzystający z rowerów dowiadywali się mailowo. - Jeżeli w ciągu 14 dni nie wysłali do spółki pisemnej informacji, że nie wyrażają na nie zgody, spółka uznawała, że zaakceptowali nowe warunki. Z kolei odmowa była dla operatora sieci rowerów miejskich równoznaczna z rozwiązaniem umowy. To kolejny przykład, jak spółka zaburzała równowagę stron zobowiązania - dodaje Urząd.

Po uprawomocnieniu decyzji, spółka będzie musiała zapłacić ponad 791 tys. zł kary i poinformować o decyzji prezesa UOKiK konsumentów, którzy będą mogli na tej podstawie dochodzić swoich praw w sądzie. Odpowiednie oświadczenia przedsiębiorca opublikuje na stronie internetowej spółki oraz na jej profilu na portalu Facebook.

Sprawdź portal Lublin24, bądź na bieżąco!

Nextbike Polska (1)

Duża kara dla Nextbike Polska. Spółka obsługiwała Lubelski R...