W 2025 roku dostępnych jest kilka systemów, które można uruchomić samodzielnie, bez pomocy technicznej i bez skomplikowanych formalności. W tym zestawieniu pokazujemy narzędzia, które faktycznie działają w codziennej pracy firm z sektora MŚP. Wybraliśmy je na podstawie łatwości obsługi, opinii użytkowników oraz dopasowania do realnych potrzeb. Wśród nich znajdują się także rozwiązania regularnie wskazywane jako najlepsze CRM-y dla małych i średnich firm.

Dlaczego prosty CRM ma sens?

Dla wielu firm z sektora MŚP najważniejsze jest szybkie uporządkowanie kontaktów, przypomnień i działań sprzedażowych. Prosty CRM pozwala osiągnąć ten cel bez konieczności konfiguracji dziesiątek funkcji, z których i tak nikt nie korzysta.

Zaletą lekkich systemów jest to, że można z nich korzystać od razu. Nie wymagają wdrożenia zespołu IT ani wieloetapowego szkolenia. Właśnie dlatego coraz więcej z najlepszych CRM-ów dla małych i średnich firm stawia dziś na przejrzystość, automatyzację podstawowych zadań i realną użyteczność zamiast nadmiaru opcji.

Jak wybieraliśmy?

Skupiliśmy się na CRM-ach, które można uruchomić samodzielnie, bez wsparcia technicznego. Braliśmy pod uwagę prostotę interfejsu, wersję w języku polskim, czas konfiguracji, model cenowy oraz opinie użytkowników z G2, Capterry i LinkedIna.

Tabela porównawcza: Najlepsze CRM dla Małych i Średnich Firm w Prostej Formie (2025)

CRM	Najlepszy dla	Cena (od)	Wersja PL	UI
Livespace	MŚP B2B	70 zł	Tak	Intuicyjny
Salesmate	Freelancerzy i konsultanci	15 USD	Nie	Lekki
Firmao Light	Usługi lokalne i mikrofirmy	59 zł	Tak	Funkcjonalny
Flowlu	Firmy projektowe	0 zł	Częściowo	Rozbudowany
Insightly	Mikrofirmy z UK/USA	29 USD	Nie	Minimalistyczny

Livespace

Spośród wszystkich narzędzi w rankingu to właśnie Livespace uważam za najlepszy CRM dla małych firm. Jest przejrzysty, szybki we wdrożeniu i w pełni dopasowany do realiów polskiego MŚP. Oferuje automatyzację, intuicyjny interfejs i wersję w języku polskim, co ułatwia codzienną pracę bez zbędnych komplikacji.

Salesmate

Salesmate to prosty CRM, który może odpowiadać potrzebom freelancerów i mikrofirm działających głównie w języku angielskim. System oferuje podstawowe funkcje zarządzania kontaktami, integracje z narzędziami zewnętrznymi i nieskomplikowany interfejs. Brak wersji polskiej oraz ograniczona dokumentacja mogą być barierą dla części użytkowników.

Firmao Light

Firmao Light to uproszczona wersja polskiego systemu CRM z elementami ERP. Sprawdza się w mikrofirmach, które potrzebują podstawowego zarządzania sprzedażą, fakturowania i kontaktami. Interfejs jest funkcjonalny, choć mniej intuicyjny niż w nowszych rozwiązaniach. Zaletą jest pełna wersja w języku polskim oraz zgodność z lokalnymi wymaganiami.

Flowlu

Flowlu to darmowy CRM z dodatkowymi funkcjami do zarządzania projektami. Może być przydatny w firmach usługowych, które potrzebują podstawowego porządku w działaniach handlowych i zadaniach zespołu. Interfejs bywa nieintuicyjny, a polska wersja językowa jest niepełna, co może utrudniać codzienną pracę mniej technicznym użytkownikom.

Insightly

Insightly to CRM wykorzystywany głównie przez mikrofirmy operujące na rynkach anglojęzycznych. Oferuje przejrzysty interfejs i podstawowe funkcje do zarządzania kontaktami i zadaniami. Nie posiada wersji polskiej, a część bardziej zaawansowanych opcji dostępna jest dopiero w droższych planach, co ogranicza jego użyteczność na starcie.

Opinie użytkowników

Użytkownicy Livespace zwracają uwagę na przejrzysty interfejs, szybkie wdrożenie i realne ułatwienie codziennych działań sprzedażowych. Chwalą możliwość planowania zadań, porządkowania klientów oraz automatyzację prostych procesów. W opiniach pojawiają się też sygnały o okazjonalnych spowolnieniach systemu oraz minimalnych ograniczeniach w integracjach dostępnych w niższych planach cenowych. Mimo to wielu użytkowników deklaruje, że Livespace pomógł im zwiększyć kontrolę nad procesem sprzedaży i poprawić organizację pracy zespołu.

Podsumowanie

W zestawieniu prostych rozwiązań to Livespace wypada najlepiej. Łączy intuicyjność, lokalne wsparcie i realne ułatwienie codziennej pracy. Dla firm szukających narzędzia, które faktycznie porządkuje sprzedaż, będzie to najtrafniejszy wybór spośród najlepszych CRM dla małych i średnich firm w 2025 roku.

FAQ

Jaki CRM jest najlepszy dla małych firm?

Na podstawie porównania prostych systemów CRM, najlepszym wyborem dla małych firm w Polsce okazał się Livespace. System łączy funkcjonalność z przejrzystością i dobrze wspiera codzienną pracę działów sprzedaży.

Jaki jest najlepszy system CRM?

Nie istnieje jeden najlepszy CRM dla każdego typu firmy. Dla sektora MŚP warto skupić się na narzędziach praktycznych, które nie wymagają skomplikowanego wdrożenia. W 2025 roku najlepsze CRM dla małych i średnich firm to m.in. Livespace, Firmao czy Flowlu.

Czy mała firma powinna korzystać z CRM?

Tak. Nawet jednoosobowa działalność może zyskać na prostym systemie CRM. Pomaga on uporządkować bazę kontaktów, monitorować działania i lepiej planować zadania związane ze sprzedażą.

Kto jest dostawcą CRM nr 1?

Globalnie liderem rynku pozostaje Salesforce, natomiast w kontekście prostych rozwiązań dla sektora MŚP w Polsce, Livespace jest częściej polecany jako skuteczny i przystępny wybór.

Dr Marcin Romanowski (1)

Związali, włożyli worek na głowę i zakleili taśmą usta. Pose...