E-wizyta to wideorozmowa z pracownikiem ZUS. Odbywa się ona przez internet. Polacy korzystają z usługi od półtora roku. Teraz będzie to dostępne również dla obywateli Ukrainy - w ich ojczystym języku. Po stronie urzędu w wideorozmowie uczestniczy ekspert z ZUS oraz tłumacz języka ukraińskiego.
- Podczas e-wizyty obywatele Ukrainy będą mogli otrzymać pomoc w złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin, np. 500+, i w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. To szansa na samodzielne załatwienie sprawy bez konieczności przychodzenia do naszej placówki - mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.
Wideorozmowy z tłumaczem języka ukraińskiego realizują pracownicy kilku jednostek ZUS w Polsce. Wśród nich są pracownicy Oddziału ZUS w Biłgoraju w województwie lubelskim. Żeby zarezerwować e-wizytę, należy wejść na stronę internetową ZUS. W kolejnych krokach obywatel Ukrainy wybiera dogodny termin spotkania i podaje swoje dane. Może też porozmawiać z pracownikiem ZUS w obecności własnego tłumacza. Wystarczy, że w formularzu rezerwacji zaznaczy taką opcję.
Poza tym, działa specjalna infolinia ZUS dla obywateli Ukrainy o świadczeniach rodzinnych. Konsultanci dyżurują w dni powszednie, w godzinach 8:00-18:00, pod numerem telefonu 22 444 02 55. Można z nimi porozmawiać po polsku lub ukraińsku. Odpowiadają też na pytania pod mailem UA@zus.pl.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.